EL EQUIPO DE MASD MEDITERRANEO

Nuestros recepcionistas son increíblemente serviciales y conocen a la perfección el hotel, las habitaciones y el resto del personal. La recepción es el punto neurálgico del hotel, por lo que es muy habitual para nosotros que los recepcionistas estén en constante comunicación con las camareras de pisos, mantenimiento o del restaurante. Como en una gran familia, todos se relacionan y probablemente durante su estancia pueda ver a Roberto o Alba con personal de limpieza.  Eso les ofrece una visión amplia de los procesos del hotel y toda la información y capacidad para ayudar en todo lo posible al huésped.

Roberto:

A Roberto le gusta viajar y conocer costumbres diferentes. Es el más mayor del grupo y transmite una cordialidad que hace que muchos los clientes le confíen sus impresiones. Roberto sabe conectar emocionalmente con los clientes y genera un intercambio cordial con los huéspedes. Entre sus dones resalta tener paciencia y aguantes extremos, con una gran fuerza de voluntad. Le gusta rodearse de personas astutas y amantes de la diversión.  Es de mente abierta y dice que siempre se queda con las sonrisas y lo mejor de los clientes, así les recuerda siempre.

Alba:

Recientemente incorporada, la benjamín del equipo. Su sonrisa y alegría juvenil contagia al instante. Amante de la naturaleza, la aventura, los viajes y la cultura de los pueblos. Se desvive por ayudar a los huéspedes y muestra siempre una pasión muy especial por generar satisfacción. Su tono amable y carácter acogedor le hará sentir como en casa desde su llegada.

Incorporada recientemente al equipo, todos estamos entusiasmados en recibir sus aportaciones. Es la encargada de los eventos en Masd Mediterraneo. Es confiable, sensible y brinda gran hospitalidad en el Hotel. Tiene gran habilidad para conseguir el equipo necesario para el desarrollo de los objetivos propuestos. Siempre dispuesta a ayudar incluso si eso implica ir más allá de las limitaciones. Tiene la capacidad de escuchar activamente al cliente para desarrollar un proyecto con éxito y la imaginación necesaria para realizar su trabajo cuidadosamente. Anna igualmente supervisa todos los servicios del Hotel.

Como Directora General es una persona muy practica para su trabajo y comunicativa con los clientes. La primera impresión es de una chica tímida, pero para con los demás tiene un trato cálido. Detrás de sus palabras esconde una gran sensibilidad emocional y ternura. Nunca abandona el trabajo en los problemas diarios. Siempre mantiene la conexión con los clientes y sus expectativas. Es una persona muy tenaz en el trabajo, con gran capacidad de sacrificio y discreción. Cuida de sus compañeros de trabajo y suele tratarlos como si fueran parte de su familia.