{"id":1255,"date":"2018-05-14T16:43:59","date_gmt":"2018-05-14T14:43:59","guid":{"rendered":"https:\/\/masdmediterraneo.com\/?page_id=1255"},"modified":"2019-11-03T19:38:34","modified_gmt":"2019-11-03T18:38:34","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/masdmediterraneo.com\/ru\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row row_padding_top=&#187;padding_top_none&#187; row_padding_bottom=&#187;padding_bottom_none&#187;][vc_column width=&#187;2\/3&#8243; offset=&#187;vc_col-sm-offset-2&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\">PREGUNTAS FRECUENTES<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=&#187;Airport Transfer: \u00bfExiste un servicio de traslado del aeropuerto al hotel?&#187; tab_id=&#187;airport-transfer&#187;][vc_column_text]Masd Mediterraneo no dispone de un servicio propio de traslados al aeropuerto. Sin embargo, hemos establecido un acuerdo de colaboraci\u00f3n con una empresa que opera en nuestra zona. Se puede consultar precios y reservar el servicio desde el siguiente link <a href=\"https:\/\/new.transfersforhotels.com\/h\/barcelona\/masd-mediterraneo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WELCOME PICKUPS<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;Late Check-in: \u00bfHabr\u00e1 alguien en recepci\u00f3n si llego de noche?&#187; tab_id=&#187;late-check-in&#187;][vc_column_text]S\u00ed, por supuesto. Si Usted tiene previsto llegar tarde, le agradeceremos que nos mande un email o nos llame para avisarnos.<\/p>\n<p>Nuestra recepci\u00f3n est\u00e1 atendida las 24 hr. De 7 a 23 hr por personal de recepci\u00f3n que podr\u00e1n asistirle en cualquier consulta relacionada con su reserva. Y de 23 a 7 hr, ser\u00e1 atendido por nuestros conserjes de noche.<\/p>\n<p>Por favor, recuerde que la recepci\u00f3n para ambos edificios se encuentra en Passeig Maritim, 50 (<a href=\"https:\/\/www.google.com\/maps\/d\/u\/0\/embed?mid=1nNcvB-mOFju7HnwChzVqKXJ4EMR2UpkY&amp;ll=41.26611915098773%2C1.9918287499999678&amp;z=19\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">obtener indicaciones<\/a>). Si cuando llega, la puerta est\u00e1 cerrada, llame al timbre y espere a ser atendido. Es posible que nuestros conserjes se encuentren haciendo trabajos de vigilancia o atendiendo a otros hu\u00e9spedes en alguna de las 2 propiedades.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;Late Check-out \u00bfPuedo quedarme en la habitaci\u00f3n pasadas las 12? &#187; tab_id=&#187;Late-check-out&#187;][vc_column_text]La hora de salida establecida son las 12 hr. Si un hu\u00e9sped desea alargar su estancia pasada esa hora, deber\u00e1 solicitarlo el d\u00eda antes de su partida a recepci\u00f3n.<\/p>\n<p>La recepci\u00f3n le informar\u00e1 de si es posible (dependiendo de si la habitaci\u00f3n ha de ser ocupada) y de los costes adicionales (que se determinan seg\u00fan la nueva hora de salida).<\/p>\n<p>En el caso de no poder concederse una salida tard\u00eda \/ Late check-out, el hotel le ofrece la posibilidad de dejar sus maletas en la nuestra consigna de forma gratuita, y seguir usando las instalaciones del hotel (piscina, restaurante, spa). Disponemos de vestuarios y taquillas en el spa.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;\u00bfC\u00f3mo puedo llegar a Barcelona desde el hotel?&#187; tab_id=&#187;get-to-barcelona&#187;][vc_column_text]Masd Mediterraneo se encuentra muy bien situado a 10 km del aeropuerto y a 22 km del centro de Barcelona.<\/p>\n<p>Usted puede ir:<\/p>\n<ul>\n<li>Por carretera (C31 \u00f3 C32)<\/li>\n<li>En transporte p\u00fablico: autobuses <a href=\"http:\/\/www.ambmobilitat.cat\/Principales\/TiraRecorrido.aspx?linea=210\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L94<\/a> y <a href=\"http:\/\/www.ambmobilitat.cat\/Principales\/TiraLinea.aspx?linea=211\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L95<\/a> tienen su parada a escasos metros del hotel (consulte horarios clicando sobre cada l\u00ednea). Si lo desea, puede ir tambi\u00e9n en tren: la estaci\u00f3n se encuentra a 2 km del hotel (pagina oficial de Renfe Cercan\u00edas\u00a0<a href=\"http:\/\/rodalies.gencat.cat\/es\/inici\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si Usted decide utilizar el transporte p\u00fablico, le aconsejamos comprar un t\u00edtulo de transporte combinado (aconsejamos una T10 para zona 1), a la venta en las m\u00e1quinas expendedoras situadas en las estaciones de tren o metro. Usted puede informarse de las diferentes tarjetas existentes\u00a0<a href=\"https:\/\/www.tmb.cat\/es\/barcelona\/tarifas-metro-bus\/titulos-integrados\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>\u00a0y de los abonos <em>HOLA BARCELONA<\/em> con viajes ilimitados por d\u00edas <a href=\"https:\/\/www.tmb.cat\/es\/barcelona\/tarifas-metro-bus\/abono-por-dias-hola-bcn\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aqu\u00ed<\/a>.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;Desayuno: \u00bfel desayuno est\u00e1 incluido en el precio?&#187; tab_id=&#187;breakfast&#187;][vc_column_text]Masd Mediterraneo ofrece tarifas de solo alojamiento y alojamiento + desayuno. Por favor, revise la tarifa contratada para saber si Ud. tiene el desayuno incluido.<\/p>\n<p>Si Usted no lo tiene reservado, puede contratarlo con solo escribirnos un <a href=\"https:\/\/masdmediterraneo.com\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mensaje de contacto<\/a>\u00a0o un email a info@masdmediterraneo.com (indic\u00e1ndonos los datos de su reserva) o directamente en el mostrador de recepci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los precios para un buffet libre son: 12 eur\/adultos. Gratis ni\u00f1os de 0 a 3 a\u00f1os.\u00a0 9 eur\/ni\u00f1os de 4 a 7 a\u00f1os. NOTA: Estos precios pueden sufrir modificaciones en cualquier momento. Nuestra recepci\u00f3n le informar\u00e1 siempre de los precios vigentes en cada momento.<\/p>\n<p>El horario del buffet es de 7,30hr a 10,30hr. Preparamos desayunos para llevar, si Usted debe salir temprano; por favor, av\u00edsenos en recepci\u00f3n lo antes posible.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;Parking: \u00bfCu\u00e1nto cuesta? \u00bfPuedo reservar mi plaza? &#187; tab_id=&#187;parking&#187;][vc_column_text]Tanto el Hotel como los Apartamentos Tur\u00edsticos disponen de plazas limitadas de parking. El parking es no vigilado y se encuentra en el recinto privado del hotel, al aire libre.<\/p>\n<p>Si Usted desea aparcar en nuestros parkings, debe solicitarlo en recepci\u00f3n (por email o en el momento del check-in). El coste del servicio es de 16 euros\/noche. Ya que las plazas son limitadas, le aconsejamos que haga su reserva con anterioridad.<\/p>\n<p>Le informamos que durante la temporada de verano (de mayo a octubre), para aparcar en la playa de Castelldefels, Usted deber\u00e1 abonar la tarifa por horas en zona verde.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;Cunas para beb\u00e9s&#187; tab_id=&#187;babycot&#187;][vc_column_text]Masd Mediterraneo ofrece cunas para beb\u00e9s de forma gratuita. Bajo disponibilidad. Por favor, reserve su cuna mand\u00e1ndonos un email a: info@masdmediterraneo.com<\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;Ni\u00f1os: \u00bfhasta qu\u00e9 edad son gratis?&#187; tab_id=&#187;children&#187;][vc_column_text]La tarifa para el alojamiento incluye a 2 \u00f3 4 adultos (dependiendo del tipo contratado).<\/p>\n<p>Los ni\u00f1os extras de 0 a 3 a\u00f1os durmiendo en las camas existentes o en cuna de viaje son gratis.<\/p>\n<p>Los ni\u00f1os extras a partir de 4 a\u00f1os, durmiendo en sof\u00e1 cama, tienen un cargo de 22 eur\/noche.<\/p>\n<p>En todos los casos, debe comunicarlo en recepci\u00f3n, para que podamos actualizar los datos de su reserva.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;Mascotas&#187; tab_id=&#187;pets-policy&#187;][vc_column_text]Masd Mediterraneo no acepta mascotas (excepto perros gu\u00eda). Sin embargo, en mascotas peque\u00f1as, podemos hacer excepciones si su reserva es en alguno de los Apartamentos Tur\u00edsticos situados en Carrer Disset, num. 3. Si \u00a0Usted tiene pensado viajar con mascotas, rogamos contacte con recepci\u00f3n para informarse del cargo extra y la disponibilidad.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;Toallas de playa&#187; tab_id=&#187;beach-towels&#187;][vc_column_text]Si lo desea, Usted puede aligerar su equipaje y dejar las toallas de playa fuera de la maleta.<\/p>\n<p>Disponemos de toallas de piscina y playa para alquilar. Se cobra un peque\u00f1o cargo por el lavado. Esto significa que Usted puede tener la toalla el tiempo que desee y solo tendr\u00e1 que pagar cada vez que Usted desee cambiarla por otra limpia.<\/p>\n<p>Para alquilar una toalla, solic\u00edtelo en recepci\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;\u00bfEl apartamento tur\u00edstico tiene s\u00e1banas y toallas?&#187; tab_id=&#187;towels-sheets&#187;][vc_column_text]S\u00ed.<\/p>\n<p>Si Usted ha hecho una reserva en nuestros apartamentos tur\u00edsticos, equiparemos su apartamento con la suficiente dotaci\u00f3n de s\u00e1banas y toallas por persona. Si al llegar Ud. observa que le faltan toallas, inf\u00f3rmenos en recepci\u00f3n para solucionarlo lo antes posible.<\/p>\n<p>En los apartamentos tur\u00edsticos, los hu\u00e9spedes tienen 1 cambio de toallas cada 3 d\u00edas, \u00a0y 1 cambio de s\u00e1banas cada 6 d\u00edas incluidos en el precio de su estancia. Si desea cambiar las toallas cada d\u00eda (con sobre coste), solic\u00edtelo en recepci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los clientes que se alojen en el Hotel Apartamento, tienen cambio de toallas diario y cambio de s\u00e1banas m\u00ednimo cada 3 d\u00edas.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;\u00bfSe hace la limpieza en el apartamento?&#187; tab_id=&#187;cleaning-service&#187;][vc_column_text]S\u00ed. El n\u00famero de limpiezas incluidas en el precio de su estancia, var\u00eda seg\u00fan si Usted ha elegido un apartamento tur\u00edstico o un alojamiento en el Hotel Apartamento.<\/p>\n<p>Si Usted hace su reserva en los Apartamentos Tur\u00edsticos situados en Carrer Disset, num. 3, pasaremos a hacer la limpieza de su apartamento cada 3 d\u00edas (en horario de 10 a 16 hr preferentemente; la limpieza no incluye fregar los platos ni sacar la basura).<\/p>\n<p>Si Usted ha reservado en una habitaci\u00f3n o Apartamento del Hotel situado en Passeig Maritim 50, pasaremos a hacer la limpieza de su alojamiento cada d\u00eda (en horario de 10 a 18 hr preferentemente; la limpieza no incluye fregar los platos).<\/p>\n<p>Cuando un hu\u00e9sped cuelga el cartel rojo de NO MOLESTAR, se postpondr\u00e1 la limpieza del apartamento al d\u00eda\/turno siguiente.<\/p>\n<p>Usted puede formular cualquier petici\u00f3n\/reclamaci\u00f3n relacionada con la limpieza en recepci\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;Jacuzzi: \u00bftiene un coste adicional? \u00bfqu\u00e9 habitaci\u00f3n tengo que reservar?&#187; tab_id=&#187;jacuzzi-rooms&#187;][vc_column_text]Los alojamientos con la descripci\u00f3n DUPLEX disponen de una terraza y jacuzzi privados. El uso del jacuzzi no est\u00e1 incluido en el precio de la reserva y debe solicitarlo a recepci\u00f3n (donde le informar\u00e1n del coste por noche que tiene). Por favor, tenga en cuenta que el horario para montar un jacuzzi es de 10 a 18 hr. Si Usted solicita un jacuzzi pasadas las 18 hr, es posible que no podamos ofrecer el servicio hasta el d\u00eda siguiente.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;Celebraciones: celebramos nuestro aniversario \/ queremos sorprender a nuestros amigos \u00bfqu\u00e9 opciones tenemos?&#187; tab_id=&#187;celebrations&#187;][vc_column_text]Si desea sorprender a su pareja, familia o amigos, o est\u00e1 buscando regalarles una noche de hotel, no dude en contactar con nosotros. Le informaremos sobre las diferentes opciones de alojamiento, los diferentes detalles que podemos montar en la habitaci\u00f3n (coste adicional) y los servicios de masajes y restauraci\u00f3n que tiene a su disposici\u00f3n. Estamos seguros de que quedar\u00e1n encantados.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;Alquiler de bicis&#187; tab_id=&#187;rent-a-bike&#187;][vc_column_text]Disponemos de 2 \u00a0bicicletas el\u00e9ctricas y 4 bicicletas standard \u00a0para alquilar. Son la opci\u00f3n ideal para recorrer sin prisa el paseo mar\u00edtimo, o llegar hasta el centro comercial en menos de 10 minutos. Reservas, tarifas y disponibilidad, directamente en recepci\u00f3n. Alquileres por horas y por d\u00edas (l\u00edmite hasta las 22 hr).[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;Pol\u00edtica de visitas en Masd Mediterraneo&#187; tab_id=&#187;visitors-policy&#187;][vc_column_text]Las instalaciones son de uso exclusivo de los hu\u00e9spedes, a excepci\u00f3n del Spa y del Restaurante que est\u00e1n abiertos al p\u00fablico general.<\/p>\n<p>Si Usted recibe una visita al apartamento, debe notificarlo en recepci\u00f3n. La entrada de visitas est\u00e1 prohibida\u00a0a partir de las 22 hr (cuando empieza el horario de silencio). Y todas las visitas que permanezcan en el apartamento \/ habitaci\u00f3n a partir de las 22 hr se considerar\u00e1n como alojado extra (con su cargo extra de 22 eur\/noche).<\/p>\n<p>Si Usted recibe una visita, el visitante no puede hacer uso de la piscina (exclusiva para alojados). Por favor, cons\u00faltenos en Recepci\u00f3n.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;Alquiler de coches&#187; tab_id=&#187;rent-a-car&#187;][vc_column_text]Masd Mediterraneo colabora con una empresa de alquiler de coches (entrega y recogida en el mismo hotel). Inf\u00f3rmese en recepci\u00f3n de los modelos y tarifas.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][vc_tta_section title=&#187;Camas Supletorias&#187; tab_id=&#187;extra-bed&#187;][vc_column_text]Lamentablemente ni en los apartamentos ni en las habitaciones hay espacio para a\u00f1adir una cama supletoria. En los apartamentos, el sof\u00e1 puede convertirse en cama para necesidades puntuales. Por favor, consulte en recepci\u00f3n las diferentes opciones.[\/vc_column_text][\/vc_tta_section][\/vc_tta_accordion][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row row_padding_top=&#187;padding_top_none&#187; row_padding_bottom=&#187;padding_bottom_none&#187;][vc_column width=&#187;2\/3&#8243; offset=&#187;vc_col-sm-offset-2&#8243;][vc_column_text] PREGUNTAS FRECUENTES [\/vc_column_text][vc_tta_accordion][vc_tta_section title=&#187;Airport Transfer: \u00bfExiste un servicio de traslado del aeropuerto al hotel?&#187; tab_id=&#187;airport-transfer&#187;][vc_column_text]Masd Mediterraneo no dispone de un servicio propio de traslados al aeropuerto. Sin embargo, hemos establecido un acuerdo de colaboraci\u00f3n con una empresa que opera en nuestra zona. 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